Versión 2.0 · Última actualización: octubre de 2026

El presente Aviso de Privacidad es emitido en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el D.O.F. el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025) y su Reglamento.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Jorge Israel Carrillo Collazo, con RFC CACJ8404195V1, con domicilio en Agustín de Iturbide 217, Colonia Agua Blanca, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45235, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de la plataforma Bindy (www.bindy.mx).

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

2.1 Usuarios profesionales

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono y WhatsApp.
Fotografía de perfil (opcional).
Descripción de servicios y especialidad.
Modalidades de atención y ubicación o zona de servicio (ciudad, colonia o dirección, según lo que el profesional decida mostrar).
Cédula profesional y datos de estudios (opcionales, si el profesional los captura).
Enlaces a redes sociales (opcional).
Datos fiscales, cuando el profesional solicita factura.
Datos de pago procesados por Mercado Pago (Bindy no almacena datos bancarios).

2.2 Usuarios clientes

Nombre, correo electrónico, contraseña, reseñas, calificaciones y profesionales guardados en favoritos.

2.3 Solicitudes de cotización

Cuando una persona envía un mensaje o solicitud de cotización a un profesional desde Bindy, se recaban los datos que escriba en el formulario (por ejemplo, nombre, teléfono, correo y descripción de lo que necesita). El mensaje se guarda en el panel del profesional destinatario y se le reenvía por correo electrónico. A partir de que el profesional recibe esos datos, él es responsable independiente de su tratamiento.

2.4 Usuarios visitantes

Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante Google Analytics, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Ubicación («cerca de ti»). Si el visitante lo autoriza en su dispositivo, el celular envía su ubicación al buscador solo en ese momento, para ordenar los resultados por distancia con apoyo de Google Maps. Bindy no almacena esa ubicación ni la asocia a ninguna cuenta.

2.5 Contactos a profesionales aún no registrados

Si Bindy se comunica con un profesional para invitarlo a publicar su perfil (por ejemplo, por WhatsApp o llamada), utiliza el dato de contacto que el propio profesional hace público (por ejemplo, en su anuncio, página o redes sociales) o que obtuvo por recomendación. La persona puede pedir en cualquier momento que no se le vuelva a contactar escribiendo a contacto@bindy.mx.

2.6 Datos no verificados y datos sensibles

Bindy no verifica que los datos y direcciones capturados por los usuarios sean reales. Bindy no recaba datos personales sensibles. Si algún profesional del área de salud incluye en su perfil público información relacionada con su especialidad, dicha información es de carácter profesional y de divulgación voluntaria.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 Finalidades necesarias

Estas finalidades son indispensables para el servicio y no requieren consentimiento adicional:

Creación, gestión y administración del perfil del usuario profesional y de la cuenta del cliente.
Publicación del perfil: los datos que el profesional captura (nombre, fotografía, teléfono, WhatsApp, zona o dirección según lo que decida mostrar, enlaces y demás información) se publican en un sitio público, visible para cualquier persona y para los buscadores de internet.
Entrega de solicitudes de cotización y mensajes al profesional destinatario.
Publicación de reseñas y calificaciones.
Procesamiento de pagos de planes y emisión de facturas.
Envío de correos transaccionales relacionados con el servicio.
Atención de solicitudes, quejas y aclaraciones, y moderación de contenido.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Generación de estadísticas internas de uso de la plataforma.

3.2 Finalidades secundarias

Adicionalmente, sus datos podrán usarse para:

Enviar comunicaciones, novedades y promociones de Bindy y de sus servicios, incluidos los nuevos servicios que Bindy lance.
Realizar estudios de mercado y estadísticas.

Para estas finalidades secundarias, si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que consiente el tratamiento. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a contacto@bindy.mx; esto no afecta los servicios necesarios. Si en el futuro Bindy desea usar sus datos para una finalidad distinta de las descritas en este Aviso, lo actualizará y, cuando la ley lo requiera, le solicitará nuevamente su consentimiento. Bindy podrá usar libremente información anonimizada o agregada que no identifique a las personas.

4. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS

Bindy no vende datos personales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

El profesional destinatario de una solicitud de cotización o mensaje, a petición de quien lo envía.
Mercado Pago: para el procesamiento seguro de pagos.
Brevo (Sendinblue): para el envío de correos electrónicos.
Google LLC: para análisis de tráfico (Google Analytics) y mapas (Google Maps).
El proveedor de alojamiento del sitio.
El nuevo titular de Bindy, en caso de reestructura, fusión o venta del negocio.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de México. La transferencia a terceros distintos de los anteriores, con fines comerciales, solo se realizará con el consentimiento del titular.

5. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@bindy.mx con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO». Bindy comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud, y si procede la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal, escribiendo a contacto@bindy.mx con el asunto «Revocación de consentimiento».

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Los mensajes de cotización se conservan mientras exista el perfil del profesional destinatario. Las reseñas de cuentas eliminadas se ocultan 30 días y después se eliminan. Los datos de facturación se conservan por el plazo que exigen las normas fiscales.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Bindy implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales. Los datos de pago son procesados directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad; Bindy no almacena información bancaria. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, Bindy se lo notificará conforme a la ley.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Bindy utiliza cookies técnicas y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso mediante Google Analytics. Usted puede desactivarlas o rechazarlas desde la configuración de su navegador.

10. MAYORÍA DE EDAD

Las cuentas de Bindy son exclusivamente para personas mayores de 18 años.

11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Bindy se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.bindy.mx y, cuando sean sustanciales, se notificarán por correo electrónico a los usuarios registrados.

12. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad reguladora en materia de protección de datos personales en México desde marzo de 2025.

13. CONTACTO

Correo: contacto@bindy.mx
WhatsApp y teléfono: 33 2164 6485
Sitio: www.bindy.mx
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (horario del centro de México)