Versión 2.0 · Última actualización: octubre de 2026
Bienvenido a Bindy (www.bindy.mx). Al acceder o usar esta plataforma, el Usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar la plataforma. La contratación de un plan de pago se rige además por los Términos y Condiciones de Compra.
1. GENERALIDADES
1.1 Identidad del titular
Bindy es operada por Jorge Israel Carrillo Collazo, persona física inscrita en el Régimen Simplificado de Confianza, con RFC CACJ8404195V1, domicilio en Agustín de Iturbide 217, Colonia Agua Blanca, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45235, correo electrónico contacto@bindy.mx.
1.2 Objeto y naturaleza del servicio
Bindy es un directorio digital de profesionales independientes y técnicos en México. La plataforma permite a los profesionales publicar su perfil y a las personas localizar servicios por categoría, subcategoría y ubicación, y ponerse en contacto directamente con ellos.
Bindy actúa exclusivamente como intermediario informativo. No presta los servicios publicados y no es agente, representante, empleador, agencia de empleo, socio ni garante de los profesionales. Bindy no forma parte de ningún contrato entre usuarios y profesionales y no interviene en su negociación, precio, ejecución, pago ni resultado. Toda contratación se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de las partes.
1.3 Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos. Al crear una cuenta, ya sea de profesional o de cliente, y marcar la casilla de aceptación, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y el Aviso de Privacidad. Bindy conserva el registro de la fecha, hora, dirección IP y versión del texto aceptado. Las modificaciones a los Términos se rigen por la cláusula 15.
2. TIPOS DE USUARIO
La plataforma distingue tres tipos de Usuario:
- Usuario visitante: persona que navega en Bindy para buscar profesionales o servicios, sin necesidad de registro.
- Usuario cliente: persona mayor de 18 años que crea una cuenta para calificar con estrellas, escribir reseñas y guardar profesionales en favoritos.
- Usuario profesional: persona física que crea un perfil en Bindy para ofrecer sus servicios de forma independiente, ya sea con el Plan Gratuito (sin costo) o con el Plan Pro (de pago).
3. REGISTRO Y PERFIL PROFESIONAL
3.1 Edad mínima y capacidad legal
El registro en Bindy, ya sea como profesional o como cliente, está permitido únicamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Al registrarse, el Usuario declara cumplir con este requisito. Bindy se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta que incumpla esta condición.
3.2 Registro
Para publicar un perfil en Bindy, el Usuario profesional deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
3.3 Información declarada por el profesional
El Usuario profesional garantiza que toda la información publicada en su perfil es verídica, actual y no infringe derechos de terceros. Esa información, incluidos estudios, cédula profesional, certificaciones, especialidades, experiencia, años de trayectoria, horarios, disponibilidad, atención de emergencias, precios y direcciones, es declarada por el profesional bajo su exclusiva responsabilidad. Bindy no la verifica ni garantiza su veracidad.
Bindy se reserva el derecho de suspender o eliminar perfiles que contengan información falsa, engañosa o que violen estos Términos.
3.4 Modalidades de atención y ubicación
Cada profesional indica si atiende en su negocio físico, a domicilio, en línea, o en varias de estas modalidades, y decide si muestra su dirección exacta o solo su zona de servicio. Esta información es declarada por el profesional. Bindy no verifica que la dirección exista ni que el profesional atienda efectivamente en la modalidad indicada.
3.5 Contenido prohibido
Queda estrictamente prohibido publicar en Bindy contenido que:
- Sea falso, engañoso o fraudulento.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Contenga material obsceno, ofensivo, discriminatorio o ilegal.
- Incluya datos personales o de contacto de terceros sin su consentimiento.
- Promueva actividades contrarias a la legislación mexicana vigente.
- Suplante la identidad, nombre, marca o imagen de otra persona física o moral sin su autorización expresa.
3.6 Fotografías y contenido
El profesional es el único responsable del contenido que publica (textos, fotografías, videos y enlaces). Declara que es titular de ese contenido o que cuenta con autorización expresa para usarlo, y que tiene el consentimiento de toda persona identificable que aparezca en él (clientes, familiares, domicilios). No se permiten fotografías de menores sin autorización de quien ejerza la patria potestad, imágenes de otras personas presentadas como propias, ni imágenes de bancos de imágenes o generadas con inteligencia artificial presentadas como trabajo realizado por el profesional. En caso de infracción a derechos de autor, de imagen o de cualquier otro derecho de terceros, la responsabilidad recae exclusivamente en el Usuario que publicó el contenido, quedando Bindy liberada de cualquier responsabilidad al respecto.
Bindy no tiene la obligación de monitorear todo el contenido que suban los usuarios, y no responde por él ni por los sitios o contenidos de terceros a los que los perfiles enlacen (Instagram, YouTube, páginas web u otros).
El Usuario otorga a Bindy una licencia no exclusiva, gratuita y sublicenciable a sus proveedores de alojamiento para alojar, mostrar, reproducir, ajustar el formato (recortes, tamaños, tarjeta digital) y promover Bindy y el perfil dentro del sitio, en redes sociales y en buscadores, durante la vigencia de la cuenta y por el tiempo razonable en que existan respaldos o copias en caché que no puedan eliminarse de inmediato.
3.7 Profesiones reguladas y cédula profesional
Cuando la actividad ofrecida en Bindy requiera cédula profesional, licencia, permiso o autorización legal conforme a la legislación mexicana aplicable, el profesional es el único responsable de contar con dichas habilitaciones vigentes y de cumplir las reglas de publicidad de su profesión. Bindy no verifica cédulas, títulos, licencias ni permisos y no asume responsabilidad alguna por el ejercicio no autorizado de profesiones reguladas. En servicios de salud, el profesional también es responsable de cumplir las reglas de publicidad sanitaria que le apliquen, incluido, cuando corresponda, el aviso de publicidad ante la Secretaría de Salud (COFEPRIS).
Si el profesional captura su cédula, ésta se muestra en el perfil con la etiqueta «Cédula (declarada por el profesional)». El usuario es responsable de comprobar por su cuenta las credenciales de quien contrate; por ejemplo, la cédula puede consultarse en el Registro Nacional de Profesionistas de la Secretaría de Educación Pública.
3.8 Revisión de perfiles y significado de «verificado»
Los perfiles del Plan Gratuito se revisan antes de publicarse, normalmente en un máximo de 24 horas. Los perfiles del Plan Pro se publican de forma automática y se revisan después de su publicación. Bindy puede retirar cualquier perfil en cualquier momento si incumple estos Términos.
«Perfil verificado» significa únicamente que Bindy revisó el contenido del perfil para comprobar que cumple las reglas de contenido del sitio y que la información es coherente. No implica verificación de identidad oficial, antecedentes, cédula, estudios, licencias, permisos, existencia o veracidad de direcciones, experiencia, calidad, solvencia ni de ningún otro dato del profesional.
3.9 Reportes, moderación y sanciones
Cualquier persona podrá reportar perfiles, reseñas o contenido que considere fraudulento, falso o ilegal mediante correo a contacto@bindy.mx. Bindy podrá, sin estar obligada a ello, ocultar o retirar contenido, advertir, bloquear temporal o definitivamente o eliminar cuentas, con o sin previo aviso cuando la falta sea grave, y sin responsabilidad alguna. Cuando se aplique un bloqueo o eliminación, Bindy enviará por correo el motivo y el Usuario podrá responder para solicitar una aclaración. En un Plan Pro retirado por incumplimiento no procede reembolso, salvo lo previsto en los Términos y Condiciones de Compra.
3.10 Cancelación del perfil
El Usuario profesional podrá solicitar la eliminación de su perfil en cualquier momento escribiendo a contacto@bindy.mx. La eliminación será procesada en un plazo máximo de 5 días hábiles. La cancelación del perfil no genera devolución de pagos previamente realizados ni del tiempo de plan vigente no utilizado, salvo lo previsto en los Términos y Condiciones de Compra.
3.11 Perfiles inactivos o incompletos
Bindy podrá suspender o eliminar perfiles que permanezcan inactivos durante un periodo prolongado, contengan información incompleta o desactualizada, o afecten la calidad general del directorio. Cuando sea posible, se notificará al Usuario con antelación por correo electrónico.
3.12 Independencia del profesional
Los profesionales listados en Bindy son trabajadores independientes. Bindy no establece con ellos ninguna relación laboral, de subordinación, agencia ni asociación. Bindy no asigna tareas, no supervisa la ejecución de servicios, no determina el precio de los mismos y no cobra comisión por las contrataciones. Bindy es un directorio informativo que no asigna tareas ni coordina la prestación de los servicios; no es una plataforma de transporte de personas o de reparto de bienes y no actúa como patrón conforme a las disposiciones sobre trabajo en plataformas digitales de la Ley Federal del Trabajo (D.O.F. 24 de diciembre de 2024).
4. CUENTAS DE CLIENTE, RESEÑAS Y CALIFICACIONES
4.1 Cuenta de cliente
Para crear una cuenta de cliente se debe ser mayor de 18 años, proporcionar datos verdaderos y mantener la confidencialidad de la contraseña. Las cuentas permiten calificar con estrellas, escribir reseñas y guardar profesionales en favoritos.
4.2 Qué significa «reseñas reales»
Las reseñas y calificaciones son escritas por usuarios registrados con una cuenta. Bindy no las inventa ni altera las calificaciones. Bindy no verifica la identidad de quien califica ni que haya contratado al profesional. Las reseñas son opiniones personales de sus autores y no representan la posición de Bindy.
4.3 Reglas para las reseñas
La reseña es una opinión personal que el autor declara basada en su experiencia real. Se prohíben las reseñas falsas, las escritas sobre uno mismo o un familiar, las hechas a cambio de pago o beneficio, las que contengan insultos o datos personales de terceros y las publicadas como represalia. Bindy podrá suspender o eliminar reseñas cuando existan indicios razonables de manipulación, conflicto de interés, autocalificaciones, intercambio de reseñas entre usuarios o cualquier intento de alterar artificialmente la reputación de un perfil. El autor otorga a Bindy licencia para publicar su reseña.
4.4 Moderación
Bindy podrá, sin estar obligada a ello, retirar reseñas que incumplan estas reglas o por reporte. Bindy no edita el contenido de las reseñas, no las retira por ser negativas y no las retira por el plan que haya contratado el profesional. El profesional que considere que una reseña es falsa o difamatoria puede reportarla a contacto@bindy.mx.
4.5 Eliminación de la cuenta
Si el cliente elimina su cuenta, sus reseñas se ocultan durante 30 días y después se eliminan.
5. COTIZACIONES, CONTRATACIÓN Y PAGOS ENTRE USUARIOS Y PROFESIONALES
Las solicitudes de cotización y los mensajes enviados desde Bindy se entregan al profesional destinatario, en su panel y por correo electrónico, o se envían mediante WhatsApp. Bindy solo facilita la transmisión técnica del mensaje. Bindy no participa en su contenido, no garantiza que el profesional responda ni en qué tiempo, y no garantiza que una cotización sea correcta, completa o vinculante.
Los precios, condiciones, anticipos, garantías y formas de pago son definidos por el profesional y pactados directamente con el cliente. Bindy no cobra, recibe, retiene ni intermedia pagos entre clientes y profesionales y no cobra comisión por contrataciones. Cualquier reclamo de pago, anticipo, garantía o reembolso derivado de un servicio se resuelve exclusivamente entre cliente y profesional.
6. CALIDAD, CONDUCTA Y SEGURIDAD EN LOS SERVICIOS
Bindy no es responsable de la calidad, resultados, retrasos, incumplimientos, daños, pérdidas, robos, lesiones, delitos ni de la conducta de profesionales o usuarios, ocurran en el domicilio del cliente, en el negocio del profesional, en línea o en cualquier otro lugar. Cada usuario decide por su cuenta a quién contrata y a quién permite el acceso a su domicilio o a sus pertenencias.
Recomendaciones de seguridad: solicitar referencias, acordar por escrito el alcance y el precio, evitar anticipos elevados, no dejar objetos de valor a la vista y avisar a otra persona cuando se reciba a alguien en casa. Estas recomendaciones son orientativas y no crean obligación alguna para Bindy.
7. PLANES Y PAGOS
Bindy ofrece el Plan Gratuito (sin costo) y el Plan Pro (de pago). Los precios, la forma de pago, la facturación, la política de no reembolsos y demás condiciones del Plan Pro se establecen en los Términos y Condiciones de Compra, que forman parte de estos Términos.
El Plan Pro ofrece mayor visibilidad y funciones adicionales dentro de Bindy. No garantiza posición específica, número de visitas, contactos, clientes, ventas ni ingresos, ni prioridad en alguna categoría (incluida la categoría «Otros») o búsqueda. El funcionamiento del buscador y de las posiciones puede cambiar.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
8.1 Intermediario informativo
Bindy actúa como intermediario informativo. En consecuencia:
- Bindy no garantiza la calidad, idoneidad o legalidad de los servicios ofrecidos por los profesionales listados.
- Bindy no es parte de ningún contrato o acuerdo celebrado entre el usuario y el profesional.
- Bindy no se responsabiliza por daños, pérdidas o perjuicios derivados de la contratación de servicios a través de la plataforma.
- El contacto entre usuario y profesional se realiza directamente, sin intervención de Bindy.
- Las reseñas publicadas en la plataforma son opiniones de usuarios y no representan la posición oficial de Bindy.
- Bindy no garantiza la veracidad de la información, las credenciales, las modalidades de atención, los precios ni la disponibilidad que declaren los profesionales.
8.2 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Bindy frente a un Usuario no excederá el monto efectivamente pagado por ese Usuario por el Plan Pro en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Para los usuarios que no hayan realizado pagos, Bindy no asume responsabilidad económica. Bindy no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientes u oportunidades. El sitio y su información se ofrecen «tal como están». Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por ley no pueda excluirse, incluida la derivada de dolo.
8.3 Indemnización
El Usuario profesional mantendrá a Bindy libre de responsabilidad y le reembolsará los daños y gastos, incluidos honorarios de abogados, derivados de reclamaciones de terceros relacionadas con el contenido que publicó, los servicios que prestó, el incumplimiento de estos Términos o el incumplimiento de la ley. Esta obligación no aplica cuando el daño derive de actos u omisiones propios de Bindy.
9. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido usar robots, scraping o cualquier medio automatizado para copiar de forma masiva perfiles, teléfonos u otros datos del sitio, así como usar los datos de contacto de los profesionales para enviar spam, formar bases de datos o venderlos. Bindy podrá limitar el número de consultas y bloquear de forma temporal o definitiva el acceso a quien incumpla.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos que conforman Bindy, incluyendo sin limitación el nombre, logotipo, diseño, código, textos e imágenes propias, son propiedad de Jorge Israel Carrillo Collazo y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito del titular. La licencia que el Usuario otorga sobre su contenido es la descrita en la cláusula 3.6.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Bindy aplica medidas de seguridad razonables, pero no puede garantizar que el sitio sea inmune a ataques. Bindy no es responsable por accesos no autorizados, fugas o pérdida de información causados por terceros, por proveedores (incluidos Mercado Pago, Google y el servicio de alojamiento), por el propio Usuario (contraseñas, dispositivos o correos comprometidos) o por fuerza mayor. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa los derechos de los titulares, Bindy lo notificará conforme a la ley. Los pagos se procesan en el entorno de Mercado Pago y su seguridad depende de esa plataforma.
12. DATOS PERSONALES
Al crear una cuenta, el Usuario acepta que la información que proporciona se trate conforme al Aviso de Privacidad, incluidas las finalidades secundarias ahí descritas (novedades y promociones de Bindy, y estudios y estadísticas). Bindy no vende ni cede su base de datos a terceros con fines comerciales. Si en el futuro lo hiciera, actualizaría estos Términos y el Aviso de Privacidad y solicitaría el consentimiento cuando la ley lo requiera. Bindy podrá usar libremente información anonimizada o agregada que no identifique a las personas.
13. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
Bindy podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario, con o sin previo aviso, cuando:
- Se incumplan los presentes Términos.
- Se proporcione información falsa o engañosa.
- Se realicen actividades fraudulentas o ilegales.
- Así lo ordene autoridad competente.
En el caso del Plan Pro, la cancelación por alguno de estos motivos no genera derecho a reembolso del tiempo pagado no utilizado.
14. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y FUERZA MAYOR
Bindy no garantiza la disponibilidad continua del sitio las 24 horas del día, los 365 días del año. El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones técnicas, fallas en proveedores de hosting o causas ajenas al control razonable del titular.
Bindy no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, incluidos fallas de energía, internet, hosting, plataformas de terceros (Google, Mercado Pago, correo electrónico, SAT o proveedores de timbrado), ataques informáticos, desastres naturales, actos de autoridad o cualquier causa fuera de su control razonable. Esto incluye el envío de facturas y la disponibilidad del sitio.
15. MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA Y A LOS TÉRMINOS
Bindy se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de la plataforma en cualquier momento, sin responsabilidad para el titular.
Bindy puede modificar estos Términos. Los cambios aplican desde su publicación en el sitio, con la fecha y el número de versión visibles. Si el cambio afecta a un Usuario con Plan Pro vigente, se le avisará por correo electrónico con 15 días de anticipación y no modificará lo ya pagado durante el periodo contratado. El uso continuado del sitio después del cambio implica su aceptación.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor pudiera otorgar al Usuario ni su derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
17. CONTACTO
- Correo: contacto@bindy.mx
- WhatsApp y teléfono: 33 2164 6485
- Sitio web: www.bindy.mx
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (horario del centro de México)